Оферта на покупку товаров
Продавец и действие условий
Индивидуальный предприниматель Ильин Максим Александрович, ИНН 773577611507, ОГРНИП 323774600801451, предлагает приобретать товары мастерской через вцветъ.рф и Telegram Mini App @vtsvet_flowers_bot. Контакты для обращений: vtsvetflowers@gmail.com; +7 985 553-57-68; Москва, Рублёвское шоссе, 70к5, мастерская «Вцветъ».
Эти условия предназначены для граждан, приобретающих товары для личных нужд. Заказы для предпринимательской деятельности согласовываем отдельно. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок документов. Новая редакция применяется к новым заказам; условия уже заключённого договора не меняются без законного основания или соглашения сторон.
Что вы заказываете
До отправки заказа показываем товар, выбранные параметры, количество, цену, доступную дату, способ и стоимость получения, итоговую сумму. Если какого-либо существенного условия ещё нет, форма является запросом на согласование. До заключения договора уточняем недостающие условия.
Цветы имеют естественные различия оттенка и формы. Изменение согласованного состава, существенных характеристик или цены предлагаем вам до исполнения и выполняем с вашего согласия. Если замену согласовать не удалось, согласуем другой вариант либо возвращаем оплату неисполненного заказа. Общее указание на сезонность не даёт права на любую замену.
Оформление и подтверждение
Если товар, существенные характеристики, цена и получение уже определены, нажатие кнопки оформления заказа или его оплаты под показанными условиями является действием для заключения договора на этих условиях. Направляем подтверждение с номером и согласованными условиями. Момент заключения договора определяется применимым законодательством и не всегда совпадает с оплатой. Когда состав, цена или иные необходимые условия ещё обсуждаются, форма является заявкой на согласование, а не покупкой неизвестного товара.
Заявка на предварительное обсуждение свадьбы, мастер-класса или индивидуального проекта сама по себе не означает покупку и не создаёт обязательства оплатить ещё не согласованную услугу. Ошибка цены или технический сбой не дают нам безусловного права изменить заключённый договор либо удержать ваши деньги.
В текущем сценарии Mini App отправка заявки на пакет цветов или услугу предназначена для связи и согласования. Сертификат оформляется по показанному номиналу или выбранным условиям. Само присвоение номера не подтверждает внесение денег. Условия покупки и окончательную цену доводим до расчёта; факт оплаты подтверждается платёжными и кассовыми документами в предусмотренном законом порядке.
Оплата
До расчёта вы видите окончательную сумму, включая согласованную доставку и выбранные дополнения. Платные дополнения подключаются только вашим действием. Доступные способы оплаты показаны при оформлении.
При варианте «Оплатить после фото» сначала оформляем заказ, затем согласовываем фотографию и итоговую сумму. Денежные средства списываются только при последующей оплате. Изменение бюджета согласовывается с вами.
Для электронного кассового чека укажите корректный телефон или предусмотренный формой email до расчёта. Электронный чек направляется в порядке, установленном законом. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного провайдера; не присылайте их в комментариях.
Доставка и самовывоз
Доступные зоны, тарифы и дату показываем до оформления. Для адреса вне доступной зоны стоимость и возможность доставки согласовываются до оплаты. Отметка о предзаказе учитывается при выборе даты. Время, указанное как требующее подтверждения, отдельно согласовываем.
Если получателя нет на месте или он отказывается от букета, связываемся с покупателем. Передача другому лицу, повторная доставка, хранение и подтверждённые расходы обсуждаются с учётом причины ситуации и требований закона. Такие обстоятельства не означают автоматического исполнения заказа или безусловного удержания всей оплаты.
При получении удобно проверить товар и сообщить о видимых недостатках. Отсутствие замечаний при вручении не лишает права предъявить предусмотренные законом требования позднее. Информация о товаре, уходе и порядке возврата предоставляется также в письменной форме при передаче.
Отказ, недостатки и возврат
К дистанционной продаже применяется статья 26.1 Закона о защите прав потребителей: до передачи товара можно отказаться от него, после передачи действуют законные условия возврата. Подробный порядок изложен в документе «Возврат и претензии». Мы не устанавливаем срок «три часа» для законной претензии.
При недостатках вы выбираете доступное по закону требование. Право на возврат денег не зависит от нашего произвольного согласия. Сроки, расходы на возврат и возмещение доставки определяются основанием требования и законом. Отсутствие чека само по себе не исключает другие доказательства покупки.
Данные, ответственность и споры
Для оформления и исполнения заказа обрабатываем необходимые данные на законных основаниях, описанных в политике. Принятие оферты не является согласием на рекламу, бессрочную обработку любых данных или обработку сведений о здоровье.
Ответственность сторон определяется законом. Мы не ограничиваем её во всех случаях ценой букета и не объявляем любой сбой непреодолимой силой. Потребитель сохраняет право выбора суда и иные способы защиты.